COMUNICACIÓN ASERTIVA

Comunicarse con afectividad permite la transmitir nuestras necesidades o deseos de forma madura y racional sin provocar el rechazo o malestar de la otra persona.

Comunicación asertiva no verbal:

•Cuerpo firme sin parecer rígido. Postura relajada.
•Mirar a los ojos (No demasiado fijamente: se interpreta como agresividad)
•Sonreír levemente
•No acercase excesivamente a la otra persona. Invade su terreno personal, lo que incomoda.

Lenguaje asertivo:

•Expresar nuestros deseos o necesidades con formulas similares a:
"Me gustaría que…"
"Te necesito para…"
•Evitar disculparse con expresiones similares a:
"Siento tener que pedirte esto, pero…"
"Si no te importase demasiado, me harías un favor si…"



Estilos de comunicación


Existen tres estilos básicos de comunicación diferenciados por la actitud que revelan hacia el interlocutor: pasivo, asertivo y agresivo.

Pasividad, o no asertividad.

Es aquel estilo de comunicación propio de personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas. Infravaloran sus propias opiniones y necesidades dando un valor superior a las de los demás.

Agresividad.

Este estilo de comunicación se sitúa en un plano opuesto a la pasividad, y se caracteriza por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los demás.

Asertividad.

Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, planteando con seguridad y confianza lo que se quiere, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos de forma directa, abierta y honesta.

Escrito por:
Nestor Gutierrez, Monica Lopez, Leidy Guevara, Rut Figueredo, Yolima Gonzalez